Consulte abaixo as orientações da MACH Freios para troca por incompatibilidade, devolução por arrependimento e situações em que o produto recebido esteja em desacordo com o pedido. Esta página complementa as informações de garantia da página do produto.
Você recebeu o produto e ele não serve no seu veículo?
Se o produto está correto e sem defeito, mas a aplicação escolhida foi errada, a MACH Freios oferece, como política comercial, troca em até 7 dias corridos do recebimento. A devolução física da mercadoria deve acontecer em até 30 dias corridos, contados a partir do dia seguinte ao recebimento do pedido.
Passado o prazo de 7 dias, a troca por erro de aplicação não é garantida.
Para trocas fora das hipóteses legais, o produto deve estar como novo, sob responsabilidade do comprador:
A verificação detalhada de qual disco o veículo utiliza é responsabilidade do comprador. O frete de envio e devolução é por conta do comprador , nas duas direções.
Você recebeu o produto e não quer mais?
Nas compras pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos do recebimento, sem precisar justificar, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. A devolução física da mercadoria deve acontecer em até 30 dias corridos, contados a partir do dia seguinte ao recebimento do pedido.
Para a devolução, o produto precisa estar na embalagem original, sem manchas, sem marcas de uso, sem sinais de ferrugem e sem manuseio.
Arrependimento é um direito legal: o frete de envio e devolução é por conta da MACH Freios.
Você recebeu um produto diferente do pedido?
Entre em contato conosco para solicitar a troca em até 7 dias corridos, contados a partir do dia seguinte ao recebimento do pedido. A devolução física da mercadoria deve acontecer em até 30 dias corridos, contados a partir do dia seguinte ao recebimento do pedido.
O produto deve estar na mesma condição em que foi recebido, dentro da caixa original e limpo.
A verificação detalhada de qual disco o veículo utiliza é responsabilidade do comprador. O erro é caracterizado apenas quando o código do produto recebido é diferente do código do produto comprado . Nesse caso, fale conosco: o frete de devolução e reenvio é por nossa conta.
